ゴミ屋敷清掃・特殊清掃・遺品整理
片付け・不用品回収買取・残置物撤去は
神奈川県川崎・横浜のM.Aクリーンへ

 

業務に関してよくある質問

経験豊富なM.Aクリーンのスタッフが、清掃業務に関してご依頼者様から良くいただくご質問をまとめました。

掲載されていない項目に関してはご気軽にお問合せください。

お見積もりについて

Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか?

A. 勿論お見積もりだけでも大丈夫です。「M.Aクリーン」は強引な契約は決して致しません。他社のお見積りもして頂いて、値段、応対、仕事に対する姿勢などから判断をしていただくのがよろしいかと思います。見積り内容の詳細は、お電話(0120-117-124)もしくは、メールフォームより無料見積もりをお申し込みください。

Q. 見積りに来たら、どのくらいの時間で見積もり金額がわかりますか?

A. 1Rや、物量が余り多くない3DK程度の広さでしたら、現地調査後10分~30分程で正確なお見積り額を決定させていただきます。それ以上の物量や広いお部屋の場合には、一旦事務所に戻り当日中もしくは、次の日にはお見積り額を決定させていただきます。

Q. 1品だけでも見積もりに来てもらえますか?

A. もちろんです。1品でも回収可能でございます。査定出来る物は買取も可能でございます。

Q. 見積もり日程や作業日程を変更することはできますか?

A. 日程変更に関しては前日までにお問合せ頂きますようお願いしています。手数料は発生いたしません。

Q. 都合が悪くなり作業の依頼をキャンセルしたい場合、期日などありますか?

A. 前日迄にご連絡頂くようお願いしています。作業当日のキャンセルについてはキャンセル料金(お見積り金額の30%)が発生いたしますのでご注意ください。

Q. 少しでも片付け料金を抑えたい場合どうすればよいですか?

A. 片付け当日までに必要な物と不要な物を分別して少しでも不要物を少なくして頂けると、見積もり料金からお値引きさせて頂きます。又はGoogle口コミに体験談を掲載して頂けると10,000円お値引きさせて頂きます。(お見積り額70,000円以下5,000円) また、基本的にはご依頼者様のご事情に合わせた見積もりプランをご用意しておりますので、是非ご相談ください。
作業(回収・買取等)について

Q. 沢山のゴミや不用品がありますが、引き取ってもらえますか?

A. もちろん殆どの物は撤去、回収いたします。お任せください。買取可能な物はご要望があれば買取致します。

Q. マンションの部屋がゴミ屋敷状態になっています。きれいにしてもらえますか?

A. 出来る限り限界まで、専門スタッフが素早く丁寧に清掃致しますのでお任せください。

Q. 作業時間はどれくらい掛かりますか?

A. ご目安になりますが、1Rで2、3時間程。1LDKから3LDK程度までのお部屋なら、膨大な物量が無ければ1日以内。一軒家丸ごとなどでも2日~4日程度で作業は完了します。(一軒家でも6LDK以上で物量が膨大ですと、5日以上掛かる事がごさいます) お見積りの際に日数をご提案させて頂きます。 ※特殊清掃と遺品整理同時にご依頼の場合は、上記ご目安が変わりますので、現場の状況を見てご提案させて頂きます。

Q. ご近所に知られたくないのですが?

A. 深夜、早朝の作業も近所に迷惑ならないよう細心の注意を払います。なお、知られたくないなどのご要望があれば、その様な段取りで対応致します。ご要望によりスタッフの普段着での作業も可能でございます。

Q. 家の前まで車が入りませんが大丈夫ですか?

A. 大丈夫です。坂や階段があっても作業いたします。

Q. 買取希望の家財がありますが、買取は可能ですか?

A. 買取専門業者とも提携しており、高価になる様、その品々の専門業者に、査定をお願いする事もございます。そして、一見価値の無い物と思われる物も、コンテナでまとめて海外輸出のパイプがある業者にまとめて査定が可能でございます。

Q. 作業当日までにこちらでやらなければいけない事はありますか?

A. 基本的にはございませんが、事前に必要な物だけを決めておいて頂けますと、よりスムーズな片付けが可能となります。

Q. 物置などの解体や回収も行っていますか?

A. 対応しております。

Q. 遺品のお焚き上げは行っていますか?

A. お焚き上げをする遺品をお預かりし、当社提携寺院にてお焚き上げをさせて頂きます。

Q. 孤独死で亡くなった家族の部屋を片付けたい場合、対応して頂けますか?

A. 対応可能です。近隣住民の方に出来る限りご迷惑をお掛けしないよう徹底配慮致します。作業方法(物音・害虫・異臭対策)など最大限配慮に努め片付けさせて頂き、施工では特許技術を使用することにより、一番重要な完全消臭が可能でございます。

Q. ペットの糞尿が多い部屋の、清掃から片付けまで対応して頂けますか?

A. お任せください。洗練された清掃技術で臭いが気にならないお部屋にすることが可能でございます。

Q. 遠方で立会いができませんが依頼は可能でしょうか?

A.
作業時に立ち合いをしたくない、遠方のため対応できないといったご相談もご対応可能でございます。
 その際は事前にお鍵をお預かる形になります。作業中のビデオ通話により状況報告・又は終了後、お写真で作業前と作業後について説明文を添えてご報告することも可能でございます。
 

Q. 急いでいます。見積りも作業も連絡したらその場でお願いできますか?(夜間でも)

A. 可能でございます。基本的には、他のご依頼者様の予定が入ってない限り、ご連絡頂けたら直ぐに駆けつけ、その場でお見積り致します。お見積り金額にご納得頂けたら、そこから直ぐに作業に入らせて頂きます。又、夜の作業も原則可能でございます。お気軽にご相談ください。

Q. なくした貴重品、遺品を探してもらえますか?

A. 徹底的に捜索し、出来る限り発見に努めます。その他、作業中に見つかった貴重品や金品は、確実にお渡し致します。
※お立会いは可能でございます。希望であればお申し付けください。

Q.特殊清掃で臭いは完全に消えますか?

A. 特別な薬剤を用いての清掃になります。特許庁が認めた特殊清掃特許技術「特許第7298964」を用いる事。強力オゾン脱臭機の使用。場合により組床取り除き、又リフォーム等。最先端且つ高度な技術力により数ある特殊清掃業者の中でも数少ない完全消臭が可能でございます。汚損状況によって如何に合理的且つリーズナブルな施工方法が必要かご提案させて頂きます。

Q.回収できない物はありますか?

A. 殆どの物は可能です。
医療系廃棄物はご相談ください。
スタッフについて

Q. 男性には見られたくないものが沢山あるけど女性スタッフの対応は大丈夫ですか?

A. ベテラン女性スタッフも在籍しておりますのでご安心ください。男性には話しにくい事などございましたら、なんなりとご相談ください。

Q. 男性スタッフなど、こういう業者の人は怖そうだけど、大丈夫ですか?

A. 「M.Aクリーン」スタッフは気立てが良く、どんな相談をしていただきましても結構です。スタッフ採用も、人間性、礼儀、実直さを重視して採用致しましたので、その点はご安心ください。
その他について

Q. ついでに不動産の買取とか相談したいのですが?

A. M.Aクリーンは提携している不動産業者がおりますのでご紹介いたします。
今後、相続される空き家問題なども弊社では士業専門家と提携しております。
従いまして売却や処分、解体、又は相続問題など些細な事でも構いません。
どんなことでも何なりとご相談下さいませ。

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実績

WORK

  • 部屋一面体液の海となった孤独死特殊清掃
    部屋一面体液の海となった孤独死特殊清掃

    管理会社様から突然のご連絡により、夕方から一次処理をしご近所の苦情を何とかしてほしいとのこと。 現場に向かうと、室内廊下から強い腐敗臭が漂ってきます。 防護マスク・服ともに着用し現場に入室しました。 防護マスク着用でも臭いがするほど現場内は強い臭いがしました。

  • ワンルームから広いキッチンまで、広範囲に体液が行き渡ってしまったゴミ屋敷&特殊清掃
    ワンルームから広いキッチンまで、広範囲に体液が行き渡ってしまったゴミ屋敷&特殊清掃

    こちらの案件はゴミ屋敷の廃棄物の上でお亡くなりになられた案件です。 部屋とキッチンを隔てる壁の下から体液がキッチンへ浸透し、壁に面した床は腐敗体液がにじんでおり広範囲に強い腐敗臭がしました。

  • 川崎市・天井近くまで積みあがったコンビニ弁当ゴミ屋敷清掃
    川崎市・天井近くまで積みあがったコンビニ弁当ゴミ屋敷清掃

    玄関を入ると、各部屋で天井近くまでそびえたつ袋ゴミがありました。弁当ゴミ、ペットボトル、空き瓶、スプレー缶、紙くずなど生活には欠かせない物が廃棄物として沢山あり、作業前キッチンのシンク台は全く見えません。

  • 神奈川県・孤独死 多量体液案件・特殊清掃
    神奈川県・孤独死 多量体液案件・特殊清掃

    こちらはトイレから吐血してフローリングの布団でお亡くなりになられた案件です。トイレからキッチン付近は吐血汚損・居室部分は大量の体液が付着しておりました。

  • 東京都23区・トイレ孤独死特殊清掃
    東京都23区・トイレ孤独死特殊清掃

    この案件は、ユニットバスにてお亡くなりになられた案件です。管理会社様のお話しではお亡くなりになり約1ヶ月後に発見されたようです。

  • 多摩区・物・ゴミ屋敷清掃
    多摩区・物・ゴミ屋敷清掃

    初日は人数5名にて団地の3階階段での作業。ご依頼者様はお引っ越しをされるとの事でほとんどの荷物や不用品は処分との事でした。コレクターの方で雑誌、ビデオなど相当量がありました。

  • 川崎区3LDK・残置物撤去
    川崎区3LDK・残置物撤去

    今回は中年男性の方からの、引っ越しに伴う残置物撤去処分のご依頼。ご家族に先立たれ、広いお宅から一人用のお住まいに移られると仰っていました。持ってゆく物の中で、思い出の品が何点かあり、その品をお焚き上げ依頼。当社提携寺院にてお焚き上げを致し無料証明書も郵送いたしました。

  • 川崎区1R・ゴミ屋敷清掃・半値ハウスクリーニング
    川崎区1R・ゴミ屋敷清掃・半値ハウスクリーニング

    作業人数3名での作業。1名はトイレ、浴室、流し台のクリーニング業務。職人さんのピカピカハウスクリーニングには劣る事を事前に説明し、承諾の上のハウスクリーニングは相場の半値でやらせていただきました。そして廃棄物の量は1㌧トラック満載。約5時間半で無事終了しました。

  • 川崎区2DK・残置物撤去+250ccバイク撤去
    川崎区2DK・残置物撤去+250ccバイク撤去

    初日は3名にて見積り後、約4時間作業。次の日から人数2名、午後から3人作業×2日での作業になりました。残置物の量は2㌧トラック2台分+250ccバイク撤去。3階階段での撤去となりました。こちらは公団住宅で取り壊しするとの事。公団の半分の方は既に退去済。

  • 品川区2DK・特殊清掃・遺品整理
    品川区2DK・特殊清掃・遺品整理

    今回は管理会社様からの特殊清掃・遺品整理業務のご依頼。大家様はアパートに住まわれる他の方の契約が終了しましたら更新せずに取り壊しされるとの事。消臭はリフォーム工事をしない範囲、取り剝しなども相談の範囲で行ってほしいとのことでした。

口コミ

REVIEW

  • 60代 S+N様
    60代 S+N様

    半年前、元気だった父の突然死。特殊清掃をお願いしました。夏の暑い日でしたが、しっかり、きっちりの作業で助かりました。また代表の松田ご夫妻の暖かさに感銘しました。その後コツコツと片付けていましたが、立地条件が悪いこともあって、ギブアップ。今回は全片付けをお願いしました。スタッフの皆さんは明るくて、元気をもらいました。イメージと違った事は、ただ運び出すだけではなく、きっちりと分別、整理してから搬出していた事。自分が立ち会っていましたが、嫌な顔するスタッフはいませんでしたし、お弁当まで御用意頂き、ご馳走様でした。

  • 50代 なおぞう様
    50代 なおぞう様

    この度は、急なお願いにも関わらず迅速な対応ありがとうございました。自分達では手に負えなかったゴミ屋敷清掃をして頂き、本当に助かりました。今までも何度か回収業者さんに頼んだ事はありましたが、M.Aクリーンさんほど親切丁寧な方達は初めてで驚きました。オススメです!!!また次回も宜しくお願いします。

  • 40代 じげん様
    40代 じげん様

    天気が悪く寒さが続き、体調も悪かった為、飼っている犬の散歩にも中々行けず、家の掃除も出来なく、ゴミが溜まってしまいました。困って電話したところ、優しく対応してくれ すぐに日程調整もして駆けつけて下さいました。無理なお願いにも嫌な顔1つせず、私にも気遣いをしてくれました。作業は完璧です。機械は苦手ですが、せめてクチコミだけはどうしても書きたくてやってみました。こんな業者がいてくれたなんて、夢にも思わなかったです。本当に感無量です。定期的にお願いしたいと思います。私のペットも可愛がってくれました。ご夫婦共に動物が大好きみたいです。ありがとうございました。

お知らせ

NOTIFICATION

対応エリア

AREA

当事業所では基本的に下記の円の部分を主な対応エリアとさせていただいております。

神奈川県全域・東京都全域・埼玉県(南西部・南中部・南東部)千葉県(東葛飾・千葉中央・君津) 「特殊清掃・ペット消臭は神奈川県東部・中部・東京都23・千葉県(葛南地域・君津地域)埼玉県南部エリアのみになります」 何かございましたらご用命くださいませ。

ご利用の流れ

FLOW

STEP01

 Webフォームか電話でお問い合せ

STEP02

お見積

STEP03

契約 / 作業日決定

STEP04

作業当日

※お立会いはどちらでも構いません。
貴重品、遺品捜索につきましては、遠方の方以外、お立会いをお勧めしております。(任意)

STEP05

作業終了

STEP06

ご依頼者様確認後
明け渡し・ご精算
 
神奈川県・東京都を中心に様々な片付けの業務をしております。お客様のご要望に沿ったお仕事を誠心誠意提供させていただきます。
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〒210-0846
神奈川県川崎市川崎区小田5丁目10−19

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