ゴミ屋敷清掃・特殊清掃・遺品整理
片付け・不用品回収買取・残置物撤去は
神奈川県川崎・横浜のM.Aクリーンへ

 

業務に関してよくある質問

経験豊富なM.Aクリーンのスタッフが、清掃業務に関してご依頼者様から良くいただくご質問をまとめました。

掲載されていない項目に関してはご気軽にお問合せください。

お見積もりについて

Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか?

A. 勿論お見積もりだけでも大丈夫です。「M.Aクリーン」は強引な契約は決して致しません。他社のお見積りもして頂いて、値段、応対、仕事に対する姿勢などから判断をしていただくのがよろしいかと思います。見積り内容の詳細は、お電話(0120-117-124)もしくは、メールフォームより無料見積もりをお申し込みください。

Q. 見積りに来たら、どのくらいの時間で見積もり金額がわかりますか?

A. 1Rや、物量が余り多くない3DK程度の広さでしたら、査定後10分~30分程で正確なお見積り額を決定させていただきます。それ以上の物量や広いお部屋の場合には、一旦事務所に戻り当日中もしくは、次の日にはお見積り額を決定させていただきます。

Q. 1品だけでも見積もりに来てもらえますか?

A. もちろんです。1品でも回収可能でございます。査定出来る物は買取も可能でございます。

Q. 見積もり日程や作業日程を変更することはできますか?

A. 日程変更に関しては前日までにお問合せ頂きますようお願いしています。手数料は発生いたしません。

Q. 都合が悪くなり見積もりや作業の依頼をキャンセルしたい場合、期日などありますか?

A. 前日迄にご連絡頂くようお願いしています。作業当日のキャンセルについてはキャンセル料金(お見積り金額の30%)が発生いたしますのでご注意ください。

Q. 少しでも片付け料金を抑えたい場合どうすればよいですか?

A. 片付け当日までに必要な物と不要な物を分別して少しでも不要物を少なくして頂けると、見積もり料金からお値引きさせて頂きます。又はGoogle口コミに体験談を掲載して頂けると5,000円値引きさせて頂きます。(お見積り額70,000円以下は3,000円) また、基本的にはご依頼者様のご事情に合わせた見積もりプランをご用意しておりますので、是非ご相談ください。
作業(回収・買取等)について

Q. 沢山のゴミや不用品がありますが、引き取ってもらえますか?

A. もちろん殆どの物は撤去、回収いたします。お任せください。買取可能な物はご要望があれば買取致します。

Q. マンションの部屋がゴミ屋敷状態になっています。きれいにしてもらえますか?

A. 出来る限り限界まで、専門スタッフが素早く丁寧に清掃致しますのでお任せください。

Q. 作業時間はどれくらい掛かりますか?

A. ご目安になりますが、1Rで2、3時間程。1LDKから3LDK程度までのお部屋なら、膨大な物量が無ければ1日以内。一軒家丸ごとなどでも2日~4日程度で作業は完了します。(一軒家でも6LDK以上で物量が膨大ですと、5日以上掛かる事がごさいます) お見積りの際に日数をご提案させて頂きます。 ※特殊清掃と遺品整理同時にご依頼の場合は、上記ご目安が変わる場合がございますので、現場の状況を見てご提案させて頂きます。

Q. ご近所に知られたくないのですが?

A. 深夜、早朝の作業も近所に迷惑ならないよう細心の注意を払います。なお、知られたくないなどのご要望があれば、その様な段取りで対応致します。ご要望によりスタッフの普段着での作業も可能でございます。

Q. 家の前まで車が入りませんが大丈夫ですか?

A. 大丈夫です。坂や階段があっても作業いたします。

Q. 買取希望の家財がありますが、買取は可能ですか?

A. 買取専門業者とも提携しており、高価になる様、その品々の専門業者に、査定をお願いする事もございます。そして、一見価値の無い物と思われる物も、コンテナでまとめて海外輸出のパイプがある業者にまとめて査定が可能でございます。

Q. 作業当日までにこちらでやらなければいけない事はありますか?

A. 基本的にはございませんが、事前に必要な物だけを決めておいて頂けますと、よりスムーズな片付けが可能となります。

Q. 物置などの解体や回収も行っていますか?

A. 対応しております。

Q. 遺品のお焚き上げは行っていますか?

A. お焚き上げをする遺品をお預かりし、当社提携寺院にてお焚き上げをさせて頂きます。

Q. 孤独死で亡くなった家族の部屋を片付けたい場合、対応して頂けますか?

A. 対応可能です。近隣住民の方に出来る限りご迷惑をお掛けしないよう徹底配慮致します。作業方法(物音・害虫・異臭対策)など最大限配慮に努め片付けさせて頂きます。

Q. ペットの糞尿が多い部屋の、清掃から片付けまで対応して頂けますか?

A. お任せください。洗練された清掃技術で臭いが気にならないお部屋にすることが可能でございます。

Q. 遠方で立会いができませんが依頼は可能でしょうか?

A.
作業時に立ち合いをしたくない、遠方のため対応できないといったご相談もご対応可能でございます。
 その際は事前にお鍵をお預かる形になります。作業中のビデオ通話により状況報告・又は終了後、お写真で作業前と作業後について説明文を添えてご報告することも可能でございます。
 

Q. 急いでいます。見積りも作業も連絡したらその場でお願いできますか?(夜間でも)

A. 可能でございます。基本的には、他のご依頼者様の予定が入ってない限り、ご連絡頂けたら直ぐに駆けつけ、その場でお見積り致します。お見積り金額にご納得頂けたら、そこから直ぐに作業に入らせて頂きます。又、夜の作業も原則可能でございます。お気軽にご相談ください。

Q. なくした貴重品、遺品を探してもらえますか?

A. 徹底的に捜索し、出来る限り発見に努めます。その他、作業中に見つかった貴重品や金品は、確実にお渡し致します。
※お立会いは可能でございます。希望であればお申し付けください。

Q.特殊清掃で臭いは完全に消えますか?

A. 特別な薬剤を用いての清掃になりますので、特殊薬剤散布、壁紙剝し、強力オゾン脱臭機の使用、場合により組床取り除き、又リフォーム等で、殆どの場合は全く気にならないレベルまで消臭が可能でございます。また、汚染の程度、場所、床の素材によって、それぞれの工程作業が必要となる場合がございます。その際は予め脱臭に関する作業のご提案をさせていただきます。

Q.回収できない物はありますか?

A. 殆どの物は可能ですが、
大量人糞(約100キロ以上)・大量動物死骸(約20キロ以上)・塩酸などの危険物
・大量のガスボンベ(約50本以上)・ペンキ塗料(乾いてない状態)は不可となります。
医療系廃棄物はご相談ください。
スタッフについて

Q. 男性には見られたくないものが沢山あるけど女性スタッフの対応は大丈夫ですか?

A. ベテラン女性スタッフも在籍しておりますのでご安心ください。男性には話しにくい事などございましたら、なんなりとご相談ください。

Q. 男性スタッフなど、こういう業者の人は怖そうだけど、大丈夫ですか?

A. 「M.Aクリーン」スタッフは気立てが良く、どんな相談をしていただきましても結構です。スタッフ採用も、人間性、礼儀、実直さを重視して採用致しましたので、その点はご安心ください。
その他について

Q. ついでに不動産の買取とか相談したいのですが?

A. M.Aクリーンは提携している不動産業者がおりますのでご紹介いたします。
お見積りは無料となります。何なりとご相談下さい。

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お知らせ

NOTIFICATION

対応エリア

AREA

清掃業者のM.Aクリーンでは基本的に下記の円の部分を主な対応エリアとさせていただいております。

(特殊清掃は下記の円の部分よりエリア範囲が狭くなります。詳しくはお電話にてご確認ください) 神奈川県・東京都・千葉県(香取地域・海匝地域不可)埼玉県(秩父地域・北部地域不可) お電話でのお問い合わせは22時まで、メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますのでご用命下さい。

ご利用の流れ

FLOW

STEP01

 Webフォームか電話でお問い合せ

STEP02

お見積

STEP03

契約 / 作業日決定

STEP04

作業当日

※お立会いはどちらでも構いません。
貴重品、遺品捜索につきましては、遠方の方以外、お立会いをお勧めしております。(任意)

STEP05

作業終了

STEP06

ご依頼者様確認後
明け渡し・ご精算
 
神奈川県・東京都を中心に様々な片付けの業務をしております。お客様のご要望に沿ったお仕事を誠心誠意提供させていただきます。
どんなことでもお気軽にご相談ください。

〒210-0846
神奈川県川崎市川崎区小田5丁目10−19

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